退換貨政策|Returns & Refunds

親愛的顧客,我們重視您的購物體驗,提供以下退款政策,亦為了保障你我權益,請在購買前詳細閱讀,下單即代表同意本賣場退換貨政策,如有任何問題請與我們聯繫。

 

售後服務

▫️ 商品若有寄錯/重大瑕疵,請於收到商品3日內提供完整拆封影片以及訂單編號,向LINE 客服反應,並於7日內(含取貨當天)將商品寄回,逾期不受理。若無完整拆封影片恕無法為您做後續處理。

 

▫️ 退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的14個工作日內處理您的退款,退款金額及程序將依照您原先的付款方式進行。

  •  瑕疵品/錯款訂單退貨後,原訂單若未達免運門檻,將會扣除運費後退款。

 

▫️ 除重大瑕疵外,代購商品服務屬「客製化給付」,皆為買家指定選購我們才代為向韓國訂購,恕不提供個人因素(穿起來不好看、尺寸版型不合、與想像不符等)退換貨。

  • 瑕疵不包含線頭、未開扣、皺摺壓痕、縫紉標記用小點、布料味、小於1 cm污點、色差、尺寸不合、版型不好看等等。

  • 色差問題可能因陽光、拍攝光源或個人顯示器不同而產生部分差異,介意者可先詢問或至實體店購買。

  

▫️ 商品寄回請務必保持商品完整性,包含贈品、配件和包裝一併退回。 回收商品若發現有穿著過的痕跡、氣味、毀損或髒污,將不受理退件。

 

免責聲明

▫️ 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策申請的權利。

▫️ 如有疑慮無法接受以上條款請勿下單!訂單成立即代表買家同意本賣場退換貨政策。